ME - Call Design

This app requires an Aspect Workforce Management system and Call Design middle-ware. For more information or support, contact Call Design for details

ME by Call Design brings the scheduling power of Aspect Workforce Management to your Android device. Connecting the ME app to your WFM systems allows your agents to instantly:

Schedule ME

* View your schedule any time anywhere with the Schedule View Function

Request ME

* Want time off? Use the Leave Request function to ask for Annual Leave with feeback via Notifications. View the status of a request using the Request Viewer Function

Trade ME

* Want to work a different shift? Use the Schedule Trade function to trade your schedule with a colleague, with feedback via notifications

Notify ME

* Aspect Notification Server integration keeps you up to date with any changes to your schedule

* Track your own performance with the Agent Productivity Function

Integrated with Aspect Workforce Management

* All schedule change, leave and trade requests pass through normal Aspect WFM business rules

* Calendar colours are fully customisable from the Aspect WFM system

* All calendar item names are fully customisable to meet your business needs

Key Words:Call Center,Call Centre,Call Design,ME,Shift,Mobile Employee, WFM, eWFM, Empower,

Schedule,Roster,Aspect, Workforce Optimisation, Workforce Management, Workforce Planning, Schedule Tracker,

Schedule View

Questa applicazione richiede un sistema di Workforce Management Aspect e Call metà Disegno-ware. Per maggiori informazioni o per aderire, Chiama contatto Design per i dettagli

ME da Call design porta la potenza di programmazione di gestione Aspect Workforce per il proprio dispositivo Android. Collegamento l'applicazione ME ai vostri sistemi WFM permette ai agenti istantaneamente:

pianificare ME

* Visualizzare la pianificazione in qualsiasi momento ovunque con la Visualizzazione pianificazione Funzione

Richiedi ME

* Vuoi tempo libero? Utilizzare la funzione Leave Richiesta di chiedere ferie annuali con feeback tramite notifiche. Visualizzare lo stato di una richiesta utilizzando la funzione di richiesta Viewer

Commerciami

* Vuoi lavorare un turno diverso? Utilizzare la funzione Programma Commercio scambiare il vostro programma con un collega, con feedback tramite notifiche

Avvisami

* Integrazione di notifica Aspect Server vi tiene aggiornati con eventuali modifiche alla pianificazione

* Monitorare la propria performance con la funzione di agente di produttività

Integrato con gestione Aspect Workforce

* Tutti cambiamento di programma, lasciare e le richieste commerciali passare attraverso le normali regole di business Aspect WFM

* colori Calendario sono completamente personalizzabili dal sistema WFM Aspect

* Tutti i nomi degli elementi del calendario sono completamente personalizzabili per soddisfare le vostre esigenze di business

Parole chiave: call center, call center, chiamate di design, ME, Maiusc, Mobile per i dipendenti, WFM, eWFM, Empower,

Schedule, Roster, Esposizione, Workforce Optimization, Workforce Management, pianificazione della forza lavoro, Pianificazione Tracker,

Visualizzazione pianificazione